SME ต้องทำอะไรเมื่อตลาดเริ่มกลับมา

สินค้าแต่ละประเภทจะมีช่วงเวลาที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นก่อนโควิท ระหว่างโควิทหรือหลังจากโควิทกลายเป็นโรคประจำถิ่น การตลาดมีการปรับตัวเองเป็นการตลาดแบบนิว (new normal) เรียบร้อยแล้ว เราอาจแบ่งผู้ซื้อเป็นกลุ่มผู้บริโภคโดยตรง กลุ่มลูกค้าธุรกิจ ซึ่งสองกลุ่มนี้จะมีช่วงเวลาการซื้อไม่เหมือนกัน ตลาดผู้บริโภค ปี 2566 จะเริ่มกลับมาฟื้นตัวหรือไม่ SME ที่ทำธุรกิจเกี่ยวสินค้าถึงผู้บริโภคต้องเตรียมตัวกันอย่างไร น่าจะเป็นคำถามที่ SME อยากได้คำตอบ แน่นอนว่ากำลังซื้อยังมีอยู่แต่การสร้างความต้อง (create demand) ก็ยังคงยากอยู่ แนวทางที่ผ่านมา SME อาจพยายามลดต้นทุนและสร้างความต้องการด้วยการลดราคาเนื่องจากผู้ซื้อมีทางเลือกอยู่มาก การลดต้นทุนก็ยังคงต้องทำต่อเนื่องแต่การสร้างความต้องการ ต้องมีการมีการหาแนวทางใหม่ๆ อย่าลืมว่าไม่ใช่สินค้าราคาถูกอย่างเดียวที่ลูกค้าต้องการ การสร้างความแตกต่างจะสร้างความต้องการลูกค้าได้มากขึ้น ทั้งสินค้าที่ใช้ประจำ สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้ ดังนั้นสิ่งที่ SME ต้องดำเนินการต่อเนื่องจากการลดต้นทุนคือการสร้างความแตกต่าง โดย สนองวัตถุประสงค์การใช้ที่มากกว่าเดิม เร็วกว่าเดิม ดีกว่าเดิม ประหยัดกว่าเดิม ปลอดภัยกว่าเดิม ซึ่งบางครั้งก็ต้องมองหาเทคโนโลยีที่เหมาะสมมาช่วย นำการตลาดที่เข้าถึงลูกค้าจริงๆ มาใช้ ทั้งหมดคือสิ่งที่ SME ต้องทำเพื่อทันต่อการแข่งขันปัจจุบัน